Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Sel×Uno ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Padre Mariano 210, Of 506, Santiago, Chile, recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada a través del sitio web selxuno.com. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa aplicable en Chile.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sel×Uno, con domicilio en Padre Mariano 210, Of 506, Providencia, Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con privacidad, podés contactarnos en info@selxuno.com o al teléfono +56 2 2264 1144.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando la proporcionás voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu departamento (tamaño, ubicación, orientación)
• Cualquier detalle adicional que incluyas en tu mensaje

También recopilamos datos técnicos no identificables personalmente a través de cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de Cookies. Esto incluye tipo de navegador, páginas visitadas y ubicación geográfica general.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información personal que proporcionás para los siguientes fines:

• Responder a tu consulta sobre servicios de diseño de interiores
• Evaluar si tu departamento se encuentra dentro de nuestro alcance de servicio
• Preparar y enviar una propuesta de proyecto si corresponde
• Mantener registros de nuestras comunicaciones profesionales
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

No utilizamos tu información personal para comunicaciones de marketing no solicitadas sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

Conforme a la Ley N° 19.628, tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento, otorgado al enviar nuestro formulario de contacto y aceptar esta política. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@selxuno.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Las consultas que no deriven en un proyecto se conservan habitualmente por hasta 12 meses. Los datos relacionados con proyectos activos o concluidos se conservan por hasta 5 años por razones legales y de responsabilidad profesional.

6. Compartición de Datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que colaboran en la operación de nuestro sitio web o la gestión de comunicaciones (como proveedores de alojamiento de correo), siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad apropiadas. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión segura de correo electrónico, controles de acceso y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a requisitos legales de conservación
• Revocar el consentimiento para el tratamiento
• Presentar una reclamación ante la autoridad chilena competente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en info@selxuno.com. Responderemos a las solicitudes en un plazo razonable.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el uso. Para información detallada sobre las cookies que usamos y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier modificación implica la aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Para cualquier consulta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contactanos:

• Correo: info@selxuno.com
• Teléfono: +56 2 2264 1144
• Dirección: Padre Mariano 210, Of 506, Providencia, Santiago, Chile